Dans cet article, vous trouverez les derniers conseils et exemples pour vous aider à créer et à réaliser des objectifs SMART. Nous avons également mis à votre disposition un modèle d’objectifs SMART téléchargeable gratuitement pour vous aider à démarrer.

Sur cette page, vous trouverez des exemples d’objectifs SMART, une feuille de travail personnalisable sur les objectifs SMART et le meilleur outil de gestion de projet à utiliser pour mettre votre plan en action.

Que sont les objectifs SMART ?

Les objectifs SMART sont une idée relativement nouvelle. En 1981, George T. Doran, consultant et ancien directeur de la planification d’entreprise pour la Washington Water Power Company, a publié un document intitulé “There’s a SMART Way to Write Management’s Goals and Objectives”. Dans ce document, il présente les objectifs SMART comme un outil permettant de créer des critères pour aider à améliorer les chances de réussite dans la réalisation d’un objectif.

Que signifie l’acronyme SMART ?

L’acronyme signifie :

S – Spécifique

Lorsque vous fixez un objectif, soyez précis sur ce que vous voulez accomplir. Considérez cela comme la déclaration de mission de votre objectif. Il ne s’agit pas d’une liste détaillée de la manière dont vous allez atteindre un objectif, mais elle doit inclure une réponse aux questions les plus courantes :

– Qui – Réfléchissez aux personnes qui doivent être impliquées pour atteindre l’objectif (ceci est particulièrement important lorsque vous travaillez sur un projet de groupe).

– Quoi – Pensez exactement à ce que vous essayez d’accomplir et n’ayez pas peur d’entrer dans les détails.

– Quand – Vous trouverez plus de détails sur cette question dans la section “délais” de la définition des objectifs SMART, mais vous devriez au moins fixer un délai.

– Où – Cette question ne s’applique pas toujours, surtout si vous vous fixez des objectifs personnels, mais s’il y a un lieu ou un événement pertinent, identifiez-le ici.

– Lequel – Déterminez les obstacles ou les exigences qui s’y rapportent. Cette question peut être utile pour déterminer si votre objectif est réaliste. Par exemple, si l’objectif est d’ouvrir une boulangerie, mais que vous n’avez jamais fait de pâtisserie auparavant, cela peut poser problème. Par conséquent, vous pouvez affiner les détails de l’objectif pour qu’il soit “Apprendre à faire de la boulangerie-pâtisserie afin d’ouvrir une entreprise de boulangerie-pâtisserie”.

– Pourquoi – Quelle est la raison de l’objectif ? Lorsqu’il s’agira d’utiliser cette méthode pour les employés, la réponse sera probablement en rapport avec l’avancement de l’entreprise ou le développement de la carrière.

 

M – Mesurable

Quels paramètres allez-vous utiliser pour déterminer si vous atteignez l’objectif ? Cela rend un objectif plus tangible car il permet de mesurer les progrès accomplis. S’il s’agit d’un projet dont la réalisation prendra quelques mois, fixez des jalons en envisageant des tâches spécifiques à accomplir.

A – Réalisable

Elle met l’accent sur l’importance que vous accordez à un objectif et sur ce que vous pouvez faire pour l’atteindre, ce qui peut nécessiter le développement de nouvelles compétences et un changement d’attitude. L’objectif est censé inspirer la motivation, et non le découragement. Réfléchissez à la manière d’atteindre l’objectif et à la question de savoir si vous disposez des outils/compétences nécessaires. Si vous ne possédez pas encore ces outils/compétences, réfléchissez à ce qu’il faudrait pour les atteindre.

R – Pertinent

La pertinence consiste à se concentrer sur quelque chose qui a un sens par rapport aux objectifs commerciaux plus larges. Par exemple, si l’objectif est de lancer un nouveau produit, il doit être en phase avec les objectifs généraux de l’entreprise. Votre équipe peut être en mesure de lancer un nouveau produit de consommation, mais si votre entreprise est un B2B qui ne se développe pas sur le marché des consommateurs, alors l’objectif ne sera pas pertinent.

T – Limité dans le temps

Tout le monde peut se fixer des objectifs, mais si le calendrier n’est pas réaliste, il y a de fortes chances que vous ne réussissiez pas. Il est impératif de fixer une date butoir pour les résultats. Posez des questions précises sur l’échéance de l’objectif et sur ce qui peut être accompli dans ce laps de temps. Si l’objectif doit être atteint en trois mois, il est utile de définir ce qui doit être réalisé à mi-parcours. Le fait de prévoir des contraintes de temps crée également un sentiment d’urgence.

La manière la plus simple de rédiger des objectifs SMART

Lorsqu’il s’agit de rédiger des objectifs SMART, soyez prêt à vous poser, ainsi qu’aux autres membres de l’équipe, de nombreuses questions. Les réponses vous aideront à affiner votre stratégie, en vous assurant que les objectifs sont réellement réalisables. Bien que vous deviez être aussi réaliste que possible, il est important d’aborder la rédaction des objectifs SMART avec une attitude positive. Après tout, c’est quelque chose que vous voulez atteindre.

Cela ne doit pas nécessairement être une expérience intimidante ; en fait, elle doit être très éclairante. Plus loin dans l’article, nous montrons comment rédiger des objectifs SMART pour deux scénarios commerciaux typiques : l’achèvement d’un projet et l’amélioration des performances personnelles.

Exécuter les objectifs SMART avec la gestion de projet dans une feuille intelligente

Une fois que vous avez défini vos objectifs SMART, il est essentiel de mettre en place un plan pour les atteindre. Pour faciliter l’exécution, vous avez besoin d’un outil qui vous permette de planifier, de suivre, de gérer, d’automatiser et de rendre compte de vos objectifs en temps réel.

Exemples d’objectifs SMART

Voici deux exemples d’objectifs initiaux que nous utiliserons pour parcourir ce processus :

  1. Je veux mener à bien un projet
  2. Je veux améliorer mes performances

C’est une approche typique de la création d’objectifs, mais les deux sont très vagues. Avec la formulation actuelle, les objectifs ne seront probablement pas réalisables. Les déclarations manquent de détails, de délais, de motivation et de réalisme.

Maintenant, utilisons la formule des objectifs SMART pour clarifier les deux et créer des objectifs nouveaux et améliorés.

Objectif 1 : Je veux réaliser un projet

– Spécifique : De nombreuses personnes accèdent à notre site actuel à partir de leur appareil mobile. Comme il ne s’agit pas d’un site réactif, il offre une mauvaise expérience aux clients. Je veux lancer une application mobile pour le site web de mon entreprise d’ici la fin du deuxième trimestre, ce qui nécessite l’implication du développement de logiciels, de la conception et du marketing.

– Mesurable : La création d’une application mobile pour le site de notre entreprise nécessitera beaucoup de ressources. Pour que cela en vaille la peine, j’aimerais que le site soit installé à 50 000 exemplaires dans les six mois suivant son lancement. J’aimerais également montrer un taux de conversion de 5% de la part des clients qui utilisent le site mobile.

– Réalisable : Les services qui seront impliqués ont donné leur accord pour la création d’une application mobile. Je devrai gérer le projet et fixer des jalons pour que tout le monde reste motivé et respecte les objectifs.

– Pertinent : L’amélioration de l’expérience client sur les appareils mobiles est une initiative essentielle pour mon entreprise cette année.

– Limité dans le temps : Afin d’atteindre 50 000 installations d’applications mobiles et un taux de conversion de 5 % d’ici la fin de l’exercice, l’application devra être lancée d’ici le deuxième trimestre avec une solide campagne de marketing qui devrait se poursuivre jusqu’à la fin de l’année.

Objectif 2 : Je veux améliorer mes performances

– Spécifique : j’ai reçu de mauvaises notes pour ma capacité à utiliser PowerPoint lors de mon dernier examen de performance. Pour améliorer mes compétences, je dois apprendre à utiliser PowerPoint efficacement et m’entraîner à l’utiliser en créant diverses présentations. J’aimerais être plus compétent dans l’utilisation de PowerPoint à temps pour mon prochain examen dans six mois.

– Mesurable : D’ici à mon prochain examen, je devrais être capable de créer des présentations qui intègrent des graphiques, des images et d’autres médias en quelques heures. Je devrais également être capable d’utiliser et de créer efficacement des modèles dans PowerPoint que mes collègues pourront également utiliser.

– Atteignable : L’amélioration de mes compétences en PowerPoint me permet de progresser dans ma carrière et d’obtenir un meilleur examen de mes performances. Je peux réserver du temps chaque semaine pour regarder des tutoriels PowerPoint et même m’inscrire à un cours en ligne qui peut m’enseigner de nouvelles compétences. Je peux également demander à mes collègues et à mon responsable des conseils sur PowerPoint.

– Pertinent : Travailler avec PowerPoint représente actuellement 25 % de mon travail. Au fur et à mesure que j’avancerai dans l’entreprise, je devrai passer 50 % de mon temps à créer des présentations PowerPoint. J’aime ma carrière et je veux continuer à me développer au sein de cette entreprise.

– Limité dans le temps : Dans six mois, je devrais maîtriser PowerPoint et m’assurer qu’il n’occupe que 25 % de ma charge de travail au lieu des près de 40 % du temps qu’il occupe actuellement.

Une fois que vous avez passé en revue et rédigé vos objectifs en fonction de chaque caractéristique SMART, vous pouvez alors combiner et consolider tout le travail que vous avez accompli en un seul objectif SMART.

Objectif SMART : je veux mener à bien un projet

– Description : L’amélioration de l’expérience client sur les appareils mobiles est une initiative essentielle pour mon entreprise cette année, c’est pourquoi nous allons créer une application mobile. Nous allons donc créer une application mobile. D’ici la fin de l’année fiscale, nous devrions avoir 50 000 installations de l’application mobile que nous développons et elle devrait produire un taux de conversion de 5 %. Nous allons créer l’application mobile en interne et la lancer d’ici la fin du deuxième trimestre avec une campagne de marketing liée à l’application qui se poursuivra jusqu’à la fin de l’année.

– Etape importante : L’application mobile est lancée à la fin du deuxième trimestre.

– Date limite : Fin de l’année fiscale.

Objectif SMART : Je veux améliorer mes performances

– Description : Pour évoluer dans ma carrière, je dois améliorer mes compétences en PowerPoint. En suivant des cours en ligne et en révisant des tutoriels, j’améliorerai mes compétences en PowerPoint de sorte que cela ne nécessite que 25 % de mon temps de travail.

– Etape importante : Terminer un cours PowerPoint en ligne en trois mois.

– Date limite : Prochain examen d’employé dans six mois.

Établir la clarté autour des succès et des échecs des objectifs

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Faites des rapports sur les principales mesures et bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur le travail en cours grâce à des rapports récapitulatifs, des tableaux de bord et des flux de travail automatisés conçus pour maintenir votre équipe connectée et informée.